Dacă nu primiți mărfurile în intervalul de timp estimat, vă rugăm să verificați mai întâi dacă adresa de livrare și informațiile de contact pe care le-ați furnizat sunt corecte.
În continuare, vă rugăm să contactați prompt echipa noastră de servicii pentru clienți. Vom verifica imediat detaliile de expediere ale comenzii, inclusiv compania de logistică, numărul de urmărire și starea livrării. Dacă apar probleme în timpul transportului, ne vom coordona cu furnizorul de logistică pentru a vă ajuta în rezolvarea problemelor, cum ar fi localizarea transportului sau negocierea compensației. Dacă întârzierea sau eroarea se datorează părții noastre, vom lua măsuri corective imediate pentru a ne asigura că primiți bunurile cât mai curând posibil.

Oferim servicii complete post-vânzare, inclusiv consultarea produselor, îndrumări de instalare și asistență pentru depanare.
Dacă întâmpinați probleme în timpul utilizării produsului, vă rugăm să nu ezitați să apelați oricând linia noastră de asistență post-vânzare. Tehnicienii noștri profesioniști vor răspunde prompt și vor oferi soluții eficiente.
În plus, urmărim periodic clienții pentru a înțelege utilizarea și satisfacția produsului, îmbunătățind continuu produsele și serviciile noastre pe baza feedback-ului.

Da, sunt disponibile comenzi de mostre. Salutăm clienții să comande mai întâi mostre pentru inspecție și testare pentru a ne asigura că produsele noastre îndeplinesc cerințele dumneavoastră.

Costul probelor variază în funcție de tipul de produs și de costurile de producție. Deoarece oferim o gamă largă de modele de produse, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii clienți pentru detalii specifice privind prețurile.
Pentru clienții care plasează comenzi în vrac, dacă taxa de eșantion reprezintă o anumită proporție din suma totală a comenzii, putem negocia rambursarea parțială sau totală a taxei de eșantion după livrarea comenzii în vrac. Politicile specifice vor fi confirmate în timpul negocierilor comenzii.

Da, oferim asigurări de calitate. Toate produsele noastre sunt supuse unor inspecții și teste riguroase înainte de a părăsi fabrica pentru a ne asigura că respectă standardele de calitate. În cazul problemelor de calitate în perioada de garanție, le vom trata în conformitate cu politica noastră de garanție.

Capacitatea noastră lunară de aprovizionare este de 50.000 de seturi.